Résiliation et remboursement
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
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1. Essai gratuit
L’essai gratuit de 7 jours commence une fois votre adresse e-mail confirmée et une carte de paiement ajoutée. Aucun prélèvement n’a lieu pendant l’essai. Sauf résiliation avant sa fin, votre abonnement démarre automatiquement et le prix mensuel est prélevé.
2. Résilier
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Votre formule reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée.
3. Remboursements
Nous ne remboursons ni partie de mois ni période non utilisée. Si la loi vous accorde un droit au remboursement, nous le respecterons.
4. Formules annuelles
Une formule annuelle se paie une fois, d’avance, pour 12 mois à prix réduit. Si vous résiliez en cours d’année, vous gardez un accès complet jusqu’à la fin de cette année ; les mois restants ne sont pas remboursés et la formule n’est pas renouvelée.
5. Supprimer votre compte
Supprimer votre compte met fin immédiatement à votre accès et annule tout renouvellement futur. La partie non utilisée d’une période déjà payée, mensuelle ou annuelle, n’est pas remboursée. Si vous voulez seulement arrêter de payer, résiliez plutôt votre abonnement et continuez à utiliser Dovriq jusqu’à la fin de la période payée.
6. Achats via Apple ou Google
Si vous vous êtes abonné dans l’application iPhone ou Android, Apple ou Google gère votre paiement. Résiliez depuis les paramètres de votre compte Apple ou Google ; leurs politiques de remboursement s’appliquent.
7. Questions
Écrivez à support@dovriq.com depuis l’adresse e-mail de votre compte.