سياسة الإلغاء والاسترداد
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
هذه ترجمة. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.
1. التجربة المجانية
تبدأ التجربة المجانية لمدة 7 أيام بعد تأكيد بريدك الإلكتروني وإضافة بطاقة دفع. لا يُخصم منك شيء خلال التجربة. وما لم تُلغِ قبل انتهائها، يبدأ اشتراكك تلقائيًا ويُخصم السعر الشهري.
2. الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك. يوقف الإلغاء التجديد التالي، وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة التي دفعتها.
3. الاسترداد
لا نردّ قيمة جزء من الشهر أو المدة غير المستخدمة. وإذا منحك القانون حقًا في الاسترداد، فسنلتزم به.
4. الاشتراك السنوي
يُدفع الاشتراك السنوي مرة واحدة مقدّمًا عن 12 شهرًا بسعر أقل. إذا ألغيت خلال السنة، يبقى وصولك كاملًا حتى نهاية تلك السنة، ولا تُردّ قيمة الأشهر المتبقية، ولا يتجدد الاشتراك.
5. حذف الحساب
حذف حسابك يُنهي وصولك فورًا ويُلغي أي تجديد قادم. ولا تُردّ قيمة الجزء غير المستخدم من المدة التي دفعتها، شهرية كانت أو سنوية. وإذا أردت فقط التوقف عن الدفع، فألغِ الاشتراك بدلًا من حذف الحساب، واستمر في استخدام دوفريك حتى نهاية المدة المدفوعة.
6. المشتريات عبر Apple أو Google
إذا اشتركت من تطبيق iPhone أو Android، فإن Apple أو Google تتولى الدفع. ألغِ الاشتراك من إعدادات حسابك في Apple أو Google، وتسري سياسات الاسترداد الخاصة بهما.
7. الاستفسارات
راسلنا على support@dovriq.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.