Cancelación y reembolsos
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
1. Prueba gratuita
La prueba gratuita de 7 días empieza cuando confirmas tu correo y añades una tarjeta de pago. No se te cobra nada durante la prueba. Salvo que canceles antes de que termine, tu suscripción empieza automáticamente y se cobra el precio mensual.
2. Cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la próxima renovación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
3. Reembolsos
No reembolsamos partes de un mes ni tiempo no usado. Si la ley te da derecho a un reembolso, lo respetaremos.
4. Planes anuales
Un plan anual se paga una vez, por adelantado, por 12 meses a un precio menor. Si cancelas durante el año, mantienes el acceso completo hasta el final de ese año; los meses restantes no se reembolsan y el plan no se renueva.
5. Eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta termina tu acceso de inmediato y cancela cualquier renovación futura. La parte no usada de un periodo ya pagado, mensual o anual, no se reembolsa. Si solo quieres dejar de pagar, cancela tu suscripción en su lugar y sigue usando Dovriq hasta el final del periodo pagado.
6. Compras a través de Apple o Google
Si te suscribiste en la app de iPhone o Android, Apple o Google gestiona el pago. Cancela desde la configuración de tu cuenta de Apple o Google; se aplican sus políticas de reembolso.
7. Preguntas
Escribe a support@dovriq.com desde el correo de tu cuenta.